プライバシーポリシー

本ポリシーは皆さまに安心してサービスをご利用いただくために、株式会社フレックス(以下、「弊社」といいます)が個人情報をどのように取扱うかを説明しております。弊社のプライバシー保護の考え方をお読みになり、内容に同意された上で、弊社のサービスをご利用いただくようお願いいたします。弊社のサービスをご利用いただくことにより、弊社の個人情報の取り扱いに同意されたこととさせていただきます。

1.個人情報の収集について

弊社では、お客様から個人情報を収集させていただく場合は、お客様に対し弊社の窓口をお知らせしたうえで、お申込フォーム等を通して住所・氏名・E-mailアドレス・電話番号・携帯電話番号等の情報を収集させていただきます。

2.個人情報の利用について

弊社では、お客様の個人情報を適切な方法で管理し、特段の事情がない限り、お客様の承諾無く第三者に開示・提供することはありません。ただし、弊社は、利用目的の達成に必要な限度で、お客様の個人情報の取り扱いの一部を外部に委託する場合がございます。
弊社は、お客様から取得した個人情報を、取得の際に明示されている目的や取得に係る弊社のサービス提供に必要な範囲内において利用するほか、以下の目的で利用することとし、これら以外の目的で利用することはありません。
●お客様からのお問い合わせ、ご依頼、ご質問等に対するご返信、ご対応その他のご連絡
●プレゼントの送付、弊社の製品・サービスに関するダイレクトメールや電子メールの送付
●弊社の製品・サービス・イベント・キャンペーン・セミナー等の案内、提案、販売、提供
●お客様の個人情報やその属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したものを作成し、弊社の事業活動のために利用すること

3.個人情報の共有について

弊社は、弊社の事業遂行上、委託先とお客様の個人情報を共有することがありますが、委託先との間では機密保持契約を結んでおり、弊社の監督において適切に管理します。

4.個人情報の第三者提供

弊社は、お客様より取得した個人情報を適切に管理し、次の場合を除き、第三者に提供することはありません。
●ご本人の同意がある場合
●利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託するとき
●事業譲渡や合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供するとき
●特定の会社等との間で個人情報を共同利用する場合で、その旨を事前に明示又は公表しているとき
●裁判所、警察、税務署、消費者センター、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請があったとき
●その他、法令に基づくとき

5.共同利用について

弊社は、弊社が取得した個人情報を、以下のとおり共同で利用させていただくことがございます※1。
(1)共同利用する者の範囲
①小売電気事業者※2
②一般送配電事業者※3
③電力広域的運営推進機関
(2)共同利用する目的
①託送供給等契約又は発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
②小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は小売供給等契約の廃止取次※4のため
③供給(受電)地点に関する情報の確認のため
④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
⑤前各号の目的達成のために必要かつ相当と認められる業務を遂行するため
(3)共同利用する情報項目
①基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
②供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
(4)共同利用の管理責任者の名称
①基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
②供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者

※1弊社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客様の個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般送配電事業者との間でお客様の個人情報を共同利用するものではありません。
※2小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ(http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/) をご参照ください)。
※3一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
※4「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客様から新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客様を代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

6.個人情報保護のためのセキュリティについて

お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するための措置を講じております。また社員についても個人情報の取り扱いについて、厳重なる管理体制および教育を施し、お客様の個人情報については細心の注意をもって取り組んでおります。

7.個人情報の開示、変更や修正・削除について

お客様が、お客様の個人情報の開示、変更や修正・削除等を希望される場合には、弊社お問い合せ窓口までご連絡いただければ、本人確認をさせていただいた上で、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

8.クッキーの使用について

弊社のウェブサイトは第三者の検索サイトの広告システムを利用しており、そこではクッキーを使用しております。このクッキーの情報からお客様個人を特定することはありません。

9.ログファイルについて

弊社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログは弊社のウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的に利用されることはありません。

10.リンクについて

弊社のウェブサイトからリンクされている他社のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いの基準や内容において、弊社は一切責任を負いません。各リンク先サイトの個人情報の取り扱い等をご確認いただくことをお勧めいたします。

11.個人情報の取り扱いに関する変更について

弊社は、個人情報の保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善・向上に努める過程で、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。弊社が個人情報の取り扱いについて、本ポリシーの内容を改定する場合には、その内容を本サイトに掲載することにより公表します。

お問い合わせについて

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